聯系方式
無錫華能表面處理有限公司
地址:無錫市惠山軟件園智慧路18號智慧大廈802
銷售部電話:0510-83502569
24小時服務手機:13921118600
總機:0510-83750762 68902588
網址:www.huanengmach.com
郵箱:cmj@vanon.com.cn
 


服務宗旨

企業宗旨:誠信為本 質量為上
經營信條:鑄無錫華能VANON品牌 讓用戶滿意 是我們永恒的追求
服務宗旨:對每一道工序負責,對每一臺產品負責,對每一位用戶負責
 
服務承諾
售前服務:
為您提供項目設計、工藝流程設計,適合您的機器設備選購方案的制定,根據您的特殊需求,設計制造產品,為您培訓操作人員
售中服務:陪您一起完成對設備的驗收,協助擬訂施工方案和詳細流程
售后服務:公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員24小時全天候電話服務,節假日照常服務。

【我們不生產偽劣產品,我公司通過了ISO9001和CE歐盟國際質量認證,以用戶為中心,提供及時到位的服務保障及技術支持?!?br />
服務保障機制
為了體現真正地為用戶服務,保證服務質量,我公司建立了一套嚴格的服務保障機制,嚴格考核每一位員工、每一個工作程序,以用戶的滿意度為考核標準。

1、設備到達現場驗收,設有《設備到達驗收單》,保證到達現場的設備主體、附件、操作說明書齊全。
2、設備安裝調試:設有《設備安裝調試驗收卡》。記錄安裝調試狀況,客戶驗收意見(對設備是否滿意,對安裝人員是否滿意)。
3、設備交付使用:填寫好《設備保修卡》,記錄交付使用日期、保修期、保修范圍。
4、售后服務:填寫好《設備保修卡》,公司設有專人負責報修接待并記錄在案,報修單位、時間、故障現象,主修人員名單、維修結果、客戶意見,最后存檔,并由售后服務中心行政秘書電話回訪使用情況。

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